Una usuaria denunció en redes sociales el hallazgo de un peine al interior de un garrafón de agua que presuntamente recibió sellado, exigiendo respuestas sobre los controles de calidad
La indignación de una consumidora se hizo viral en redes sociales luego de exhibir un insólito hallazgo al interior de un garrafón de agua purificada.
De acuerdo con el testimonio de la afectada, el recipiente fue entregado aparentemente sellado y listo para el consumo de su hogar; sin embargo, al inspeccionarlo de cerca, notó que en el fondo flotaba un peine para el cabello.
Reclamación a la empresa y cambio del producto
Tras percatarse de la irregularidad, la mujer se puso en contacto de inmediato con el personal responsable de la distribución del producto para reportar lo ocurrido. Ante la queja, los repartidores procedieron a sustituir el contenedor por uno nuevo; no obstante, la respuesta no fue suficiente para tranquilizar a la clienta.
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La afectada manifestó su inconformidad debido a que el personal no le brindó una explicación sobre cómo un objeto de uso personal y de ese tamaño pudo terminar dentro de un envase que se supone pasa por estrictos procesos de lavado, llenado y sellado hermético. Además, señaló que no le informaron si se iniciaría una investigación interna para deslindar responsabilidades.
Debate en redes sobre el control de calidad
El caso rápidamente se difundió entre internautas, quienes expresaron su asombro y cuestionaron severamente los estándares de higiene y los filtros de seguridad de las empresas embotelladoras. Decenas de usuarios señalaron que este tipo de incidentes pone en duda la efectividad de los protocolos de revisión previstos para garantizar la salud de la población.
Hasta el momento, la marca de agua embotellada señalada no ha emitido un comunicado ni una postura oficial en sus canales públicos para aclarar la situación, por lo que el caso permanece abierto ante la expectación de los consumidores.
